Guía para formatear un celular movil o tablet Android

Pocas o ninguna vez se hace por gusto, pero la necesidad de formatear el celular móvil o tablet Android puede surgir por varios motivos, en cualquier caso lo más importante es que no pierdas ni un byte de tus datos. Ten en cuenta que al formatear el móvil o tablet se borrarán todos los datos de la memoria interna de tu celular. Así que vamos a ver cómo resetear tu móvil o tablet con total seguridad, evitando sustos y sin perder absolutamente nada.

¿Cuando formatear el celular móvil?

Resetear el celular deberia ser obligatorio en estos casos:
  • El móvil o tablet va a cambiar de manos
    • Por una compra de segunda mano... o venta.
    • Porque lo cedes a un amigo o familiar... o te lo ceden.
    • Porque lo llevas al servicio técnico... y no quieres que curioseen tus datos.
  • Cuando el móvil o tablet no responde... o funciona de modo insufriblemente lento.
Formatear el celular será recomendable en otros supuestos.
  • Frente a determinados errores para los que no se encuentra otra solución
  • Cuando el celular se nota pesado y lento y tarda en responder
  • Cuándo quieres reiniciar el móvil o tablet y volver a sentirlo como un dispositivo nuevo.

Evita sustos

Antes de empezar vamos a asegurarnos que va a ser posible formatear el celular móvil. No quiero que trabajéis en vano y para eso hay que verificar varios puntos.

El PIN de tu tarjeta SIM

Si no te lo pide cada vez que arrancas es posible que hayas olvidado el pin de tu tarjeta SIM. Entra en ajustes > seguridad > ajustes de bloqueo tarjeta SIM > Solicitar PIN para utilizar el teléfono.
Al pulsarlo te pedirá el PIN y si no lo sabes no podrás activar el ajuste en tu celular (con lo que es inocente y podrás seguir usando tu celular aunque no deberías resetear). Si lo sabes puedes volver a desactivarlo y pasar al siguiente punto.

La clave del WiFi

Las versiones más nuevas de Android -a partir de 5.0.1- no te dejarán arrancar sin añadir una cuenta de Google que estuviera en el dispositivo.... y para eso necesita conexión a Internet y aunque algunas tarjetas SIM lo dan sin más, en otras antes hay que configurar el APN o Nombre de Punto de Acceso de la operadora. Para prevenir lo mejor es saber la clave del WiFi.
Para comprobar que conoces la clave accede en tu celular a ajustes > WiFi > mantén pulsada la conexión activa > olvidar red... y vuelve a activarla.
Si quieres formatear una tablet es posible que no tenga tarjeta SIM por lo que la conexión al WiFi será imprescindible.

Tu cuenta de Google

Ten en cuenta que si no puedes acceder a tu cuenta perderás todas las aplicaciones y contenido adquiridos en la Play Store. Y los de pago son los que más duelen: Libros, pelis, juegos. También perderás la posibilidad de usar el backup de Google. Incluso si tu celular es Android 5.01 o superior podría ocurrir que no te permita arrancar sin la cuenta de Google. En este artículo expongo por qué es importante la cuenta de Google aunque no uses sus productos: Android. Recupera la contraseña de tu cuenta Google ~ Google en tu bolsillo
Para verificar que puedes acceder a tu cuenta prueba a usarla en la web (si no sabes el nombre entra en ajustes > cuentas > Google para verla)

Backup de tus datos

Repasados los puntos anteriores ya sabemos que podremos reiniciar el dispositivo y seguir usándolo. Vía libre para resetear el celular o tablet pero...
Hay que tener en cuenta que en tu celular puedes estar usando datos de diversa índole y antes de formatear el celular querrás salvarlos. Respecto al backup de datos vas a encontrar varios tipos de aplicaciones:
  • Aplicaciones que no te interesa mantener. Arreglado, no necesitan respaldar.
  • Aplicaciones que no tienen datos. Como un explorador de archivos o el Authenticator de Google, Cardboard, Google Now, etc.
  • Aplicaciones que tienen los datos en la nube. Por suerte aquí estarán la mayoría de juegos y aplicaciones en concreto todas las de Google. Tampoco necesitan respaldo.
  • Aplicaciones que permiten crear un fichero de Backup. Estas son fáciles: crea el fichero de respaldo, localízalo, y guárdalo fuera del móvil apuntando la ubicación. Así no se borra al formatear y es posible que necesites dejarlo en esa ubicación para que la app lo reconozca y recupere tus datos.
  • Las demás aplicaciones tendrás que hacerlas a mano o usar un programa de backup. Como evito aplicaciones no sincronizadas en la nube ahora mismo no puedo recomendar ninguno. En cualquier caso para mi gusto lo mejor es conectar el móvil a un ordenador, localizar los datos y copiarlos al PC. Pon especial interés en copiar las colecciones de fotos, música, pelis y libros si los tienes en la memoria del dispositivo. Plantéate la opción de cambiar a una aplicación que sincronice.
Revisa todas las aplicaciones para asegurarte de que no olvidas recuperar los datos de ninguna que te interese mantener. La tarjeta SD si no la quieres formatear lo mejor que puedes hacer es quitarla si tu celular o tablet lo permiten.

Device Protection

A partir de 5.0.1 Android se incluye un sistema de protección. Si te roban el celular y lo formatean para poder usarlo sin conocer el patrón de bloqueo o la clave, antes tendrán que añadir tu cuenta de Google. Por lo cual si lo formateas tú también tendrás que añadir la cuenta -aunque para ti no debería ser un problema-
No podrás pasar la protección del móvil hasta pasadas 72 horas desde el último cambio de clave en la cuenta
Si no conoces tu cuenta/clave y te resulta imposible recuperarla -Aquí tienes cómo: Android. Recupera la contraseña de tu cuenta Google- puedes desactivar la Protección de Dispositivo quitando todas las cuentas de Google del celular antes de formatear.

Android_quitar_cuenta.gif
Quita las cuentas si quieres eludir el Device Protection 
Una última cosa más... ante cualquier duda, pregunta; en los comentarios, en el Twitter @googlebolsillo, en GooglePlus +Google en tu bolsillo en el email pmogapps@gmail.com
Llegados a este punto si has revisado todos los puntos ya te has asegurado que podrás volver a acceder al celular formateado y que tienes tus datos guardados. Estas en condiciones de reiniciar el dispositivo con total tranquilidad.
Accede a Ajustes > Copia de Seguridad > Restablecer datos de fábrica y sigue los pasos que se indican tal y como se ve en el siguiente gif:
Android_formatear.gif
Cómo hacer un factory Reset de tu móvil o tablet
Seguro que has oído, o sabes, que se puede resetear el móvil desde apagado haciendo un "hard reset". Este método, el "factory reset" que ves en el gif, es exactamente igual de válido, más sencillo y menos arriesgado si lo que quieres es limpiar el celular o tablet o solucionar algún problema. Sólo te recomiendo el "hard reset" si quieres cambiar de ROM, forzar un upgrade del sistema operativo y cosas así de raras que no son la temática de este blog.
¿Ya has formateado? Esto te interesa: Opciones al iniciar un Android nuevo o formateado
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Comentarios

  1. Hola muy bueno lo q públicas lo hace fácil y sencillo es muy interesante me gustó mucho estuvimos siguiendo los pasos con un amigo y realmente nos facino esperamos recibir más concejos y enseñanza de ud desde ya muchas gracias gracias y sigan adelante

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    1. Muchísimas Gracias Roberto por vuestras palabras que son de gran ayuda para continuar con este proyecto.

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  2. Hola tengo un motorola de segunda cuando le coloque la sim no respondía y averigüe que el celular que me vendieron esta bloqueado por la sim que debo hacer

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    1. Hola Lenis.
      Lo más seguro es que fuera robado así que denunciarlo si puedes; claro que seguramente te quedarás sin el móvil. Si te lo vendió el dueño debería poder desbloquearlo llamando a la compañía telefónica.
      Mira a ver si te sirve este artículo: http://goo.gl/LKKlF2
      Un saludo.

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  3. Anónimo6/7/16 8:00

    Como hago para reiniciar un moto g3sin cuenta sincronizada de goggle

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    1. Hola Anónimo.
      A priori no tener cuenta no supone ninguna dificultad añadida. A no ser que sí tengas cuentas pero hayas olvidado la clave. En ese caso utiliza este form para intentar recuperar el acceso antes de formatear: https://www.google.com/accounts/recovery
      Un saludo.

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  4. Tengo un telefono samsung galaxy mega se me apago y al encenderlo solo queda el logo prendiendo y apagando y no me puedo formatiarlo que puedo hacer para volverlo a la vida xfa agradesco la ayuda

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    1. Lo más eficiente es que reclames la garantía si todavía estás a tiempo. Si no es así intenta con el Hard Reset aunque por desgracia no siempre funciona. En cada modelo el Hard Reset es distinto pero te he buscado el tuyo: http://www.hard-reset.com/samsung-galaxy-mega-i9205-hard-reset.html
      Sigue los pasos al pie de la letra y sin saltarte ninguno. Si tienes problemas con el inglés no dudes en comentármelo. Suerte Mari.

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  5. Hola mi hija bloqueo el celular lo formatie pero ahora me pide la cuenta de de Google con que se inició el teléfono pero no recuerdo la cuenta y no puedo iniciar el celular que puedo hacer me urge mucho

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    1. Hola Alejandra
      Lamento la situación; la única solución es recuperar la cuenta en https://accounts.google.com/signin/recovery
      Si no consigues avanzar en el formulario pásate por el foro de ayuda de Gmail en el que hay compis especializados en recuperar cuentas que te podrán aconsejar y dar pautas para contestar el formulario de recuperación: https://productforums.google.com/forum/#!topicsearchin/gmail-es/category$3A(acceso-a-la-cuenta)

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  6. HOLA TENGO UN HUAWEI CUN-L03 LO FORMATIE Y CUANDO ENCENDÍ Y QUISE ABRIR MI PLAY STORE ME APARECE INICIANDO Y ME INDICA ERROR DEL SERVIDOR GOOGLE, ASÍ MISMO ME APARECER EL MAIL PARA CREAR MI C UENTA, ME PUEDEN AYUDAR

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